Le Remorquage Exclusif:
Parce que votre sécurité nous importe!
LE SYSTÈME DE REMORQUAGE EXCLUSIF DE LA RÉGION MÉTROPOLITAINE
QUELLES SONT LES OBLIGATIONS DU CONDUCTEUR DE LA DÉPANNEUSE?
COMMENT VOUS A-T-ON REPÉRÉ
1. QUELLES SONT LES RÈGLES DU JEU?
Le tarif de base vous permet de faire remorquer votre véhicule à un
endroit sécuritaire de votre choix dans un rayon de 10 km du lieu de
l'incident. Au-delà de 10 km, un supplément sera exigé (voir la grille
tarifaire). Il est à noter que vous n'êtes pas obligé de faire affaire avec
un garage recommandé par le conducteur de la dépanneuse.
Le tarif de base vous permet également de faire remorquer votre véhicule à la
base d'opération du conducteur de la dépanneuse, de profiter d'un
stationnement gratuit pendant six heures et, par la suite, si vous le désirez,
de faire appel à l'entreprise de remorquage de votre choix.
Si vous avez à faire remorquer votre véhicule sur une longue distance, il est
possible que le conducteur de la dépanneuse vous laisse à sa base
d'opérations et que l'on utilise une autre dépanneuse pour vous conduire à la
destination de votre choix cela n'occasionnera aucuns frais supplémentaire.
Dans ce cas, il vous est toujours possible de conclure une entente avec
l'entrepreneur concernant les frais de kilomètrage sur une longue distance; le
tarif prévu à la grille tarifaire constitue un maximum.
Vous pouvez payer le conducteur de la dépanneuse au moyen de votre carte de
crédit ou utiliser tout autre mode de paiement accepté par l'entrepreneur. Il
est également de payer au moyen de votre carte de débit, mais à la base
d'opération seulement. N'oubliez pas de conserver une copie de facture.
Si vous êtes membres d'un club automobile ou si vous avez une
assurance-dépannage privée ou obtenue à l'achat de votre véhicule, sachez
qu'il est possible de vous faire rembourser. En effet, ces associations et
entreprises sont familières avec ce mode de facturation et les tarifs de
remorquage exclusif.
2.
SAVIEZ-VOUS QUE...
Sur le seul réseau de l'Île de Montréal, plus de 16000 usagers ont eu recours
à un service de remorquage exclusif en 1997.
Adopté en 1967, puis modifié et renommé le 5 août 1998, le Règlement sur le remorquage et le dépannage sur certaines routes et autoroutes et sur certain pont ou autres infrastructures a été adopté par le gouvernement du Québec dans le but d'accroître la sécurité des usagers, d'améliorer la fluidité de la circulation et d'étendre le territoire. |
3.
LE SYSTÈME DE REMORQUAGE EXCLUSIF (de
la région métropolitaine)
Le système de remorquage exclusif de la région métropolitaine existe avant
tout pour assurer votre sécurité et celles des autres usagers de la route
ainsi que pour améliorer la fluidité de la circulation. De plus, les usagers
bénéficient d'un service de dépanneuse en attente et, suivant le niveau de
service convenu avec les entreprises, elles doivent intervenir dans un délai de
15 minutes.
Pour assurer votre sécurité et celles des autres usagers de la route, nous
vous recommandons de rester dans la dépanneuse pour toute la durée de
l'intervention.
Il est à noter que, sur le réseau de remorquage exclusif, seule une entreprise
de remorquage ayant un contrat d'exclusivité avec le ministère des Transports
du Québec peut vous assurer des services de dépannage ou de remorquage.
5.
QUELLES SONT LES OBLIGATIONS DU CONDUCTEUR DE LA
DÉPANNEUSE
Il s'engage à vous assurer un service rapide, courtois et de qualité, conforme
aux normes établies par le ministère des Transports du Québec. Il s'engage
également à vous remettre une facture approuvé par le Ministère respectant
la grille tarifaire présenté ci-après.
6.
GRILLE DES TARIFS (taxes en sus)
|
A) Dépannage sur place. |
30 $ |
|
B) Remorquage de motocyclettes, d'automobiles de camionnettes, de fourgonnettes et de camions de moins de 3000 Kg. Masse totale en charge. Note : ce taux inclut le transport sur les dix (10) premiers kilomêtres ou jusqu'à la base d'opération de l'entrepreneur. |
105 $ |
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C) Remorquage de camions chargés ou vides à 2 essieux /6 pneus, dont la masse total se situe entre 3000 Kg et 8000 Kg, incluant les 30 premières minutes de l'arrivée de la dépaneuse sur place. L'excédent sera facturé au taux horaire de 110 $ l'heure. |
146 $ |
|
D) Remorquage de camions chargés ou vides de plus de 8000 Kg, 3 essieux ou plus avec ou sans remorque, incluant les 30 premières minutes de l'arrivée de la dépaneuse sur place. L'excédent sera facturé au taux horaire de 170 $ l'heure. |
205 $ |
|
Frais supplémentaires pour remorquage au-delà des 10 km prévus pour les véhicules (Code "B" seulement). |
2,50 $/km |
7.
COMMENT VOUS A-T-ON REPÉRÉ?
L'incident a été rapporté au Centre de service de la gestion de la
circulation du ministère des Transports du Québec de l'une des façons
suivantes:
au moyen d'une des nombreuses caméras de surveillance installées sur l'ensemble de la zone de remorquage exclusif;
par un surveillant routier du Ministère;
par un usager de la route;
par des agents de la Sureté du Québec.
Aussitôt le contrôlleur de la circulation a envoyé une dépanneuse sur les lieux pour vous protéger et vous prêter main-forte.
Pour toute question ou tout commentaire, veuillez communiquer
avec le Centre de service de la gestion de la circulation du ministère des
Transports du Québec au (514) 873-5154.